Termes i condicions d'ús
1. Informació General del Venedor
• Nom o raó social: COL·LEGI DE FISIOTERAPEUTES DE CATALUNYA.
• CIF/NIF: Q5856237B.
• Domicili social: C/ Segle XX, num. 78, 08032, Barcelona.
• Dades de contacte: cfc@fisioterapeutes.cat, 932 07 50 29.
2. Objecte de les Condicions de Venda
Aquestes condicions regulen la compra de productes oferts a través de la pàgina web http://botiga.fisioterapeutes.cat, entre el venedor i el client. Els productes inclouen tasses, bolígrafs, motxilles i samarretes, entre altres.
3. Procediment de Compra
• El client ha de seleccionar els productes i afegir-los al carret de compra.
• Abans de completar la compra, es mostrarà un resum de la comanda que inclourà els productes seleccionats, el preu total i les despeses d'enviament.
• Per finalitzar, el client haurà de proporcionar les dades de facturació i enviament, seleccionar el mètode de pagament i confirmar la compra.
• El venedor enviarà un correu electrònic confirmant la recepció de la compra, que constitueix la formalització del contracte.
• Idiomes disponibles: castellà i català.
4. Preu i Condicions de Pagament
• Els preus s'indiquen en euros (€) i inclouen els impostos aplicables (IVA).
• Mètodes de pagament acceptats: targeta de crèdit o dèbit.
• Si hi ha comissions addicionals o descomptes, es detallaran abans de completar la comanda.
5. Despeses d'Enviament i Terminis de Lliurament
• Les despeses d'enviament es calculen en funció de l'adreça de lliurament i s'indicaran clarament durant el procés de compra.
• Terminis estimats de lliurament: 3-7 dies laborables.
• Restriccions geogràfiques: no existeixen.
6. Dret de Desistiment
• El client té dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense necessitat de justificar el motiu.
• Per exercir el desistiment, el client haurà de comunicar-ho enviant un correu a cfc@fisioterapeutes.cat.
• Els productes s'han de retornar en el seu estat original, incloent-hi l'embalatge. El client assumirà els costos de devolució, excepte si el producte és defectuós o incorrecte.
• Exclusions: Els productes personalitzats no estan subjectes al dret de desistiment.
7. Política de Devolucions i Reemborsaments
• S'accepten devolucions en cas de productes defectuosos, danyats o incorrectes. El client ho haurà de notificar en un termini màxim de 2 anys des de la recepció del producte.
• Procediment: Contactar a cfc@fisioterapeutes.cat indicant el motiu i adjuntant fotos si escau.
• Terminis de reemborsament: Es farà el reemborsament dins dels 14 dies naturals següents a la recepció del producte retornat.
8. Garantia dels Productes
• Tots els productes estan coberts per la garantia legal de conformitat de 3 anys, conforme a la normativa espanyola.
• En cas de defecte, el client podrà optar per la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, segons correspongui.
9. Responsabilitat
• El venedor no serà responsable de retards o incompliments derivats de causes fora del seu control, com força major.
• L'ús indegut dels productes eximeix el venedor de qualsevol responsabilitat.
10. Protecció de Dades
• El tractament de les dades personals es detalla a la Política de Privacitat, disponible a https://botiga.fisioterapeutes.cat/ca/content/7-politica-de-privacitat
• Les dades recollides durant el procés de compra s'utilitzaran únicament per a la gestió de la comanda i complir les obligacions legals.
• Els clients poden exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició i portabilitat contactant a cfc@fisioterapeutes.cat.
11. Propietat Intel·lectual
• Tots els dissenys, marques i contingut d'aquesta web estan protegits per drets de propietat intel·lectual. Queda prohibida la seva reproducció sense autorització prèvia.
12. Modificació de les Condicions de Venda
• El venedor es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment, informant els clients amb una antelació raonable.
13. Llei Aplicable i Jurisdicció
• Aquest contracte es regeix per la legislació espanyola.
• En cas de litigi, les parts se sotmetran als tribunals del domicili del consumidor.
14. Idioma del Contracte
• L'idioma del contracte serà el que el client indiqui en realitzar la compra (castellà o català).
15. Atenció al Client i Resolució de Conflictes
• Per a qualsevol consulta o reclamació, contactar amb el servei d'atenció al client a cfc@fisioterapeutes.cat o 932 07 50 29.
• Resolució de conflictes: En compliment de la normativa europea, es facilita l'accés a la plataforma de resolució de litigis en línia de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.